إرجاع الطلبات والاستبدال

ـ إرجاع أو إستبدال المنتجات هو حق كل زبون في حال عدم التوصل بالمنتج المطلوب، و هذا يشمل كل المنتجات المعروضة على موقعنا.

- كل المنتجات قابلة للإسترجاع أو الإستبدال حسب سياسة متجرنا .

ـ في حالة إرجاع المنتج ( مهما كان السبب ) يجب علا الزبون إعادته في نفس الحالة و نفس الطرد .

- الإرجاع يجب ألا يتجاوز 3 أيام ، و الإستبدال في 7 أيام من تاريخ الإستلام .

- المرجو الإتصال بنا عبر إحدى صفحاتنا عبر مواقع التواصل الإجتماعي ، البريد الألكتروني أو رقم الهاتف لتأكيد الإسترجاع أو الإستبدال .

- المرجو أخذ صورة للمنتج عند الإستلام موضحا الحالة ، بعد ذلك يسترجع المنتج لعنوان المرسل مع رقم الطلبية و المدينة .

- المبلغ المؤدى من طرف الزبون سيتم إرجاعه بالكامل في حالة عدم موافقة الزبون على إستبدال المنتج أو إستبداله بمنتج آخر.

- نحن لسنا مسؤلين عن أي تواقعات من طرف الزبون حول المنتج لم نقم بعرضها في متجرنا .

- يتم خصم 30% من ثمن المنتج قبل التعويض في حالة ما إذا غير الزبون رأيه عند إستلامه للطلبية و لم يكن بها أي عيب .